Наложенный платёж - благо или обдираловка?

Наложенный платеж- это неоправданно дорогой способ доставки, совершенно не защищающий права покупателя и ставящий продавца в сомнительное положение, когда последний должен отправить покупку в другой город, не имея никакого подтверждения, что покупатель, действительно, намерен забрать ее и оплатить.

Многие жители нашей страны воспринимают оплату наложенным платежом как данность, а некоторые считают, что почтовое отделение - это филиал интернет-магазина, его выездная касса, и очень удивляются, когда стоимость покупки при оплате наложенным платежом отличается от указанной на сайте, а именно, вырастает на значительную сумму.

На самом деле, так называемый наложенный платеж - это двойная операция, при которой одновременно с выдачей отправления оформляется обычный денежный перевод продавцу. Стоимость денежного перевода рассчитывается по стандартным тарифам почты и составляет около 4- 7% от суммы. Именно эти проценты прибавляются к стоимости вашей покупки. Многие граждане не понимают, почему увеличивается стоимость покупки. Часто оплата посылки наложенным платежом заканчивается на почте скандалом, несправедливыми обвинениями в адрес почтовых работников и отказом. Покупатель чувствует себя обманутым, а посылка после долгого путешествия по стране возвращается на склад. Магазин теряет сумму заплаченную за доставку и упаковку.         В том числе, вырастает стоимость пересылки покупки, в связи с тем, что наложенном платежом можно отправлять только посылки с объявленной ценностью. Тарифы на такие посылки на 30% выше тарифов на заказные посылки. Кроме того, к стоимости пересылки добавится также страховой сбор, равный 4% от суммы объявленной ценности.

Многие полагают, что наложенный платеж является гарантией того, что заказ выслан. Однако, это совершенно не так. Это всего лишь гарантия того, что вам просто “что-то выслали”. Если наложенным платежом прислали какой-либо товар, то настоящий он или фальшивый, хорошего качества или нет, вы узнаете только после того, как оплатите посылку. 

Из правил работы Почты России:
4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.

Можно ли отказаться от посылки с наложенным платежом? Да, Вы можете отказаться от посылки, но Вы должны понимать, что в таком случае продавец имеет полное право обратиться в арбитражный суд и на основании п.2 ст. 406 ГК РФ потребовать возместить полную стоимость почтовых расходов в размере стоимости доставки до Вас и обратной пересылки почтой. Также продавец имеет право потребовать возмещения неустойки за упущенную выгоду и понесённые издержки на почтовые и юридические услуги.  Помимо этого существует федеральная база неблагонадежных клиентов , в которую интернет-магазины заносят данные о тех, кто по невыясненным причинам не выкупил свои заказы, отправленные наложенным платежом. Этой базой пользуются практически все интернет-магазины, и в случае обнаружения покупателя в базе данных, ему будет отказано в отправке заказа наложенным платежом. Более того, частой является практика увеличения стоимости пересылки заказов таким клиентам, даже в случае предоплаты, поскольку в таком случае к стоимости заказа добавляется премия за риск продавца при работе с неблагонадёжным клиентом.

В то же время, любой безналичный перевод фиксируется в банковской системе, либо на квитанции, которую выдает вам при оплате банк. Этого достаточно, чтобы защитить права покупателя, и доказать, что покупка, действительно, совершалась.

Прежде чем выбрать наложенный платеж (один из самых дорогих способов перевести деньги магазину), ответьте на вопросы:

1. Можете ли вы открыть посылку до передачи денег? - Нет
2. Можете ли вы увидеть, что вам прислали до передачи денег? - Нет
3. Можете ли вы проверить товар на присутствие брака до передачи денег? - Нет
4. Можете ли вы, открыв посылку, отказаться от товара и забрать свои деньги? - Нет

Тогда для чего вам нужна оплата наложенным платежом? Но решение в любом случае за Вами.